Umtauschen: Früher ein Problem, heute seltener

Früher gab es nach den Feiertagen lange Schlangen an den Kassen der Kaufhäuser, wenn Geschenke umgetauscht werden mussten. In den letzten Jahren ist das jedoch seltener geworden, sagt der Handelsverband NRW Südwestfalen. Die Gründe dafür sind vielfältig, aber viele Händler haben ihre Rückgabebedingungen angepasst.

Händler vor Ort sind oft kulant

In den Geschäften vor Ort zeigen sich die Händler in der Regel kulant. Das bedeutet, sie sind oft bereit, Artikel umzutauschen oder eine Lösung zu finden, auch wenn keine festen Regeln wie im Online-Handel bestehen. Beim Einkaufen im Laden gelten andere Regeln als beim Online-Shopping. Im Online-Handel gibt es gesetzliche Regelungen, die den Umtausch erleichtern. Bei den Einzelhändlern vor Ort hängt es jedoch oft vom Entgegenkommen des Geschäfts ab. Es lohnt sich, freundlich nachzufragen.

Weihnachtsgeschäft: Gemischte Bilanz

Der Einzelhandel in Südwestfalen blickt auf das Weihnachtsgeschäft mit gemischten Gefühlen. Mehr als die Hälfte der Händler in der Region schätzt, dass ihre Umsätze in diesem Jahr geringer ausfallen als noch im Vorjahr. Trotzdem gibt es auch viele positive Rückmeldungen und Hoffnung für das neue Jahr.